普洱日報訊(通訊員 方皖新 黃東平 魏學(xué)春)隨著(zhù)全市各行各業(yè)陸續復工復產(chǎn)，普洱供電局加強溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握企業(yè)復工復產(chǎn)信息，各縣(區)供電企業(yè)也上門(mén)服務(wù)開(kāi)展專(zhuān)項用電檢查，落實(shí)支持企業(yè)復工復產(chǎn)的相關(guān)政策，幫助客戶(hù)及時(shí)止損。

普洱供電局仔細梳理166個(gè)重要保供電場(chǎng)所的物資、人力資源配置，開(kāi)展141條10千伏線(xiàn)路專(zhuān)項巡視，制定“一戶(hù)一冊”保電應急預案;主動(dòng)向客戶(hù)宣傳講解階段性降低用電成本等政策，幫助企業(yè)共渡難關(guān)。

在全力保障民生和企業(yè)用電的基礎上，開(kāi)辟辦電綠色通道，建立專(zhuān)屬服務(wù)團隊，實(shí)行零上門(mén)、零審批、零投資“三零”服務(wù)，加快疫情防控新增用電報裝。引導客戶(hù)線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)，加大對云南省“一部手機辦事通”用電辦理宣傳，讓客戶(hù)辦電“一次都不跑”。開(kāi)通局長(cháng)熱線(xiàn)和24小時(shí)客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)服務(wù)機制，就近、就快解決客戶(hù)用電問(wèn)題。協(xié)助客戶(hù)開(kāi)展用電設備的巡查檢測，消除用電安全隱患;加強信息聯(lián)動(dòng)，做好電力運行數據監測。

同時(shí)強化電網(wǎng)設備運維，專(zhuān)題開(kāi)展復工復產(chǎn)企業(yè)供電線(xiàn)路分析，做到故障時(shí)快速隔離、快速搶修復電，提升搶修復電效率。